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浏览: 发布日期:2018-12-12
地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?    
    我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:    
    他是谁呀?    
    他过世了吗?    
    哪套百科全书?    
    百科全书放在哪儿?    
    这是我的工作吗?    
    为什么不叫张三去做呢?    
    急不急?    
    你为什么要查他?    
    在你回答了他所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另外一个职员帮助他查某某的资料,然后,会再回来对你说,根本查不到这个人。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,某某编在什么类,而不是什么类,你会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到3个和尚没水吃的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?    
    你登广告征求一名速记员,应征者中,十之八九不会拼也不会写,他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给哈什吗?    
    诸葛亮告诉诸葛方,近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。    
    但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作,也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任,没有才能的人,都被摒弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信带给哈什的人。    
    诸葛亮强调:要想在工作中出人头地,最重要的就是要有敬业精神,不论老板是否在办公室都会努力工作。那些能够把信交给哈什的人,静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人到处受欢迎,永远也不会被解雇。    
    诸葛亮问儿子:“你知道在社会上立足的关键是什么吗?”    
    “是学历!”    
    诸葛亮摇摇头。    
    “是知识!”    
    诸葛亮摇摇头。    
    “是能力!”    
    诸葛亮还是摇摇头。    
    “那是——”诸葛方疑惑地望着爸爸。    
    诸葛亮严肃地说:“是人际关系!很多时候,做人确实比做事重要,一个人缘好、有声誉的人,凡事就可以轻而易举地办成。反过来不少恃才傲物的人才就可能水土不服怀才不遇,荒废满腹经纶。”说着,他递给诸葛方一张纸。    
    诸葛方迅速扫了一眼,只见上面写着:“为人清单”,其中有这么几条:别让小争端损害了大友谊;偶尔邀请排队排在你后面的人站到你前面;永远别做第一个开门出去的人;接受任何指示时至少确认两遍;可以生气,但要适时适所,以适当方式向适当对象恰如其分地生气;别太在意你的权利以至忘了你的风度;男人的劣根性是自我吹捧……    
    诸葛亮解释说:假如你拥有众多的朋友,与朋友之间有着良好的人际关系,那么,你便可以通过这些朋友的力量来协助你解决很多难题。在这世上,有不少人并非很有才华,但他们却拥有一个无形的资产——良好的人际关系,就因为这无形资产,使他在各方面各领域都能平步青云。    
    诸葛方想了想问道:“爸爸,那么,我应该从哪里着手呢?”    
    诸葛亮用不容置疑的口气说:“迅速进入工作角色。”
 
 
第三课 学会做人重品德迅速进入工作角色
 
    就如何迅速进入工作角色的问题,诸葛亮给儿子提出了如下建议:    
    (1)尽快适应职业工作    
    参加工作之前,人们往往对未来怀有远大的抱负和许多美好的梦想,希望事业获得成功,渴望干出一番“惊天动地”的大事业。但是,踏上工作岗位后,许多人很快就发现,自己对未来考虑得过多,却忽视了眼前最重要的事情。因为,他们都明显地感到:自己对职业工作在很多方面都不适应。于是,有的人开始烦躁不安,有的人忧心忡忡,甚至还有一些人完全失去了自信心,精神上十分痛苦。    
    一般说来,人们对职业工作的不适应,主要表现在以下几个方面:    
    ①对所从事职业的意义、重要性不认识,对各种严格的职业要求不适应。    
    ②对工作时间、劳动强度以及紧张程度不适应。    
    ③对工作中各种信息引起的诸如感觉、知觉、注意、情绪、情感等心理反应不适应。    
    ④工作需要的知识、技能与自己原有的知识、技能不平衡而引起的不适应。那么,面临这种境况时,应该怎么办呢?    
    ①把工作置于首位。许多刚刚参加工作的人觉得不适应——过去自己掌握课余时间、灵活安排学习和娱乐活动的生活,被严格的一分不差的坐班制取代。这时,人们难免会感到时间紧张、工作繁重。但是,如果能把工作置于首位,一切以本职工作为中心,合理地安排工作和业余生活,经过一段时间,人们是完全可以习惯的。    
    ②尽快熟悉本职工作。刚参加工作时,人们由于刚刚进入一个陌生的环境,常常出现手忙脚乱、不知所措的感觉。要解决这个问题,除了尽快地熟悉工作内容以外,还要能够把握正常的工作程序,使工作变得系统化,应清楚哪些工作要先做,哪些需要后做,然后进行统筹安排。    
    ③提高工作技能。有些人不能适应职业工作,很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不相符。解决办法,就是在本职工作中丰富自己的知识,提高工作技能。在这里,除了要有坚强的毅力外,还须掌握科学的方法和具有足够的自信心。    
    对于新参加工作的人来说,在职业工作中出现各种不适应,是必然的,但同时我们也应看到,它又是一种暂时的现象,人们大可不必太过忧虑。如果能够正视这种现实,同时以积极的态度和行动对待之,那么,大多数人一定可以摆脱“困境”,并从职业工作中得到无限的乐趣和享受。    
    (2)尽快适应人际关系    
    当人们进入工作岗位以后,面对的不仅是某些具体的工作,还有从事这些具体工作的人。对职业工作要进行适应,对工作中出现的人与人之间的各种关系,也需要进行适应,即人际关系的适应。    
    从某种意义上来说,工作是“死”的(具有一定的稳定性),比较容易适应,而人是“活”的,有思维能力,有喜、怒、哀、乐,有七情六欲,适应起来就比较困难,需要的时间也更长些。    
    在多数工作单位,各类人员年龄不同、经历各异,文化修养亦有很大差异,体现出多方面、多层次的人际关系。各种利害、权力结构的作用尤其明显。对于这一点,每个刚参加工作的人,都要有充分的精神准备。    
    人际环境的适应,一般主要体现在与领导和同事关系的相处上。    
    应该怎样与领导相处呢?    
    ①尊敬。    
    尊敬就是维护领导的权威。具体应该做到:不冲撞领导的喜好和忌讳;领导理亏时,要给他留个台阶下;领导有错时,不要当众纠正;要与领导保持一定距离。    
    ②赞美。    
    适度的赞美是赢得上级的青睐、缩短与上级的距离。恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”。称赞他人是一种内功,称赞应让人感觉到是发自内心的,而不是应付式的恭维、阿谀、拍马屁。    
    ③谅解。站在以工作为重的立场上,设身处地地为领导分忧,替他们着想。    
    ④帮助。在领导遇到困难时,伸出援助之手。    
    如果能做到这几点,人们当可在人际环境的适应中,迈出一大步。    
    在工作中与同事也要保持一种正常、融洽的关系。主要可从以下方面努力:    
    ①遇事多商量。工作中会遇到许多需要相互协同完成的事,这时,不要自作主张,而要多和同事商量,以取得他们在实施行动中的配合。    
    ②谦虚坦诚。身为同事,地位相等,谈话中就切不可表现出高人一等的样子。如不同意同事的意见,可阐述理由,正面论述,切不可语带讥讽,好为人师。    
    ③当面交换意见,消除误解。同事间随时都可能产生矛盾,或意见相左。这时,应当面把自己的意见谈出,来谋求相互的了解和协作,不可背后散布消息,互相攻击。    
    ④平时尽可能多交谈,联络感情。    
    (3)树立强烈的事业心    
    当人们投入到职业洪流中,开始一种崭新生活的时候,工作、事业就成了人们一切活动的中心。如果想在工作、事业上有所造就,那么,人们首先就必须具有强烈的事业心。    
    事业心,就是指人们想成就某一事业的雄心。它是事业成功的基石,是任何一个想成就事业的人所必不可少的。世界上一切为人类幸福事业做出过伟大贡献的人,无不是在它的推动下一步步走向光辉顶点的。    
    勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。有很多人表面上工作认真、兢兢业业,但忙忙碌碌一辈子也没干出多少成绩,不仅没得到领导的提拔,反而在领导和同事中留下了“笨”的印象,实在是太可惜。苦干是领导喜欢看到的,但领导更喜欢巧干高效率的下属。不妨设想一下,领导有同一项任务,交给A下属需要一个月才能完成,交给B可能仅要两周时间就可能完成,那么领导在用人时首先考虑的就可能是B而不是A。所以说苦干并不等于蛮干,必须善于动脑子想办法,提高工作效率。
 
 
第四课 灵活思考善创造 好汉也提当年勇好汉也提当年勇
 
    一天,诸葛亮告诉儿子诸葛方,水的表面张力能使针浮在水面上。接着,诸葛亮提出一个问题,他要求儿子将一根很大的针投放到水面上,但不得沉下去。他自己年轻时做过这个试验,所以他提示诸葛方要利用一些方法,譬如采用小钩子或者磁铁等等。儿子却不假思索地说:“先把水冻成冰,把针放在冰面上,再把冰慢慢化开不就得了吗?”    
    诸葛亮突然意识到,这个答案真是令人拍案叫绝!诸葛亮想:“它是否行得通倒无关紧要,关键一点是:我即使绞尽脑汁冥思上几天也不会想到这上面来。经验把我限制住了,思维僵化了,我儿子倒不落窠臼。”    
    诸葛亮高兴地夸奖儿子:“小伙子,不简单,快能够和当年你爸爸我媲美了!”    
    “你当初什么样啊?”诸葛方知道,自己这样疑问,准会引出爸爸的故事,那正是他所爱听的。    
    果然,诸葛亮打开了话匣子:    
    “我像你这么大的时候,一位邻居盗走了我们家的马。我和警察一道在邻居的农场里找到了马,可是邻居硬说马是自己的,不肯把马交出。我想了一下,用双手将马的双眼捂住说:‘既然这马是你的,那么,你说出它的哪只眼睛是瞎的?’‘右眼。’邻居回答说。我把手从马的右眼离开,马的右眼光彩照人。‘啊,我弄错了,’邻居纠正说,‘是左眼!’我把左手也移开,马的左眼也光亮亮的。‘糟糕!我又错了。’邻居为自己辩解说。‘够了够了!’警察说,‘这已经足以证明这马不属于你!诸葛亮先生,你把马牵走吧!’    
    “邻居为什么被识破?因为我善于利用思维定式,先使邻居在心理上认定马的眼睛有一只是瞎的,这在心理学上被称作‘沉锚效应’。邻居受一句‘它的哪只眼睛是瞎的’暗示,认定了‘马有一只眼睛是瞎的’,所以,猜完了右眼猜左眼,就是想不到马的眼睛根本没瞎。我们在日常生活中,要避免受‘先入为主’的思想所干扰,这样就能避免许多错误,把握更多的机遇。你刚才的表现就很好。”    
    看见儿子兴致勃勃的样子,诸葛亮又来了劲头,又说:“别人之所以佩服我,就是因为我聪明,脑子好使。甚至有人称我为‘鬼才’。”    
    “鬼才?”诸葛方觉得这个名词特别新鲜。    
    “是的。”诸葛亮解释说,“鬼才是一种奇特异常的逆向思维和风险意识的人才。人们之所以这样称呼我,是因为我不落窠臼,好走极端。但我的猜想和推理却有特定的规律,并不是脱离实际的盲目从事,想当年,我草船借箭便是一例。周瑜办不到的事情我诸葛亮能出奇制胜地办成,显然这是因为我诸葛亮具有‘鬼才’的特色。当然,我并非能呼风唤雨,而是我懂得天文地理,善于运用天时地利和超群的思维能力,这一‘鬼才’之举才令世人惊心动魄。”    
    接着诸葛亮给儿子讲起了当年草船借箭的经历:    
    诸葛亮舌战群儒的电视节目在江东电视台反复播出之后,周瑜的老婆小乔对诸葛亮赞不绝口,为了收看第23遍重播,居然不肯做晚饭。周瑜醋性大发,越来越感到诸葛亮不可留,否则,将来不仅是江东之大害,还可能成为自己很难对付的情敌。但若杀了孔明,又怕遭曹操耻笑,还怕老婆和自己离婚。于是便想方设法要寻机除掉诸葛亮。    
    一天,周瑜聚众将于帐下议事,问诸葛亮:“近几日就要同曹操交战了,水路交兵,应当先用什么兵器攻战?”    
    诸葛亮说:“大江之上,应以弓箭为先。”    
    周瑜说:“先生之言,甚合我意。但是军中正缺箭用,敢烦先生督造10万支箭,以作应敌之用。这是公事,请先生不要推却。”    
    诸葛亮问:“这10万支箭不知道都督什么时候用呢?”    
    周瑜说:“10日之内,能办妥吗?”    
    诸葛亮说:“曹操马上就要打过江来了,若等10天,必误大事。”    
    周瑜便问:“先生料几日能造完?”    
    诸葛亮说:“只要3天,就可交上这10万支箭。”    
    周瑜一惊,说:“军中无戏言。”    
    诸葛亮笑了笑说:“愿立军令状,3天办不成,甘当受罚。来日造起,到第三天,都督可派500人来江边搬箭。”    
    诸葛亮走后,鲁肃对周瑜说道:“这个人莫非是在诈我们吧?”    
    周瑜摇摇头:“他自己送死,并不是我逼他。你可去探孔明的虚实,然后来告诉我。”    
    鲁肃来见诸葛亮。诸葛亮说:“子敬得借我20只船,每船要军士30人,船上全用青布作幔,每船用束草千余个,分立两边,我自有妙用。第三日包管有10万支箭。只是不能让公瑾知道,他若知道了,我的计策就会失败。”    
    鲁肃回报周瑜,果然不提借船之事,只说诸葛亮并不用箭竹、翎毛等物,自有道理。    
    周瑜大惑不解道:“看他3日后怎么交差!”    
    鲁肃将诸葛亮所需之物都备齐了,只等候调用。第一天不见孔明动静,第二天亦然。直到第三日四更天时,诸葛亮将鲁肃秘密地请到自己船中,说:“请先生同我一道去取箭。”便下令20只船用长长的绳索连接成一串,一直向北岸进发。    
    这天夜里大雾漫天,江上更是雾气重垂,人在对面都看不清。诸葛亮督促船只前进,到五更时候,已接近曹操水寨。诸葛亮让把船头冲西,船尾在东,一字摆开,军士皆藏身于青布幔中,然后下令擂鼓呐喊。鲁肃大惊道:“要是曹兵杀出来可如何是好?”    
    诸葛亮笑道:“大雾锁江,我料他定不敢出战。我们只在这里饮酒取乐,等到雾散了就回去。”    
    鲁肃一听哭笑不得,哪有心思饮酒,真是坐立不安。    
    却说曹操营寨中听得擂鼓呐喊,于禁等慌忙飞报曹操。操传令道:“浓雾弥江,我军不可轻动,让弓箭手放箭!”然后又派人往旱寨里去叫张辽、徐晃各带弓箭军三千,火速赶到江边助战。    
    很快,约有一万多弓箭手往江中一齐放箭,箭如雨发,有的射落水中,有的扎在船边束草上。船因受箭而向一边慢慢倾斜。诸葛亮看看杯中之酒倾洒,便下令将船队调转,头东尾西,再靠近曹操水寨受箭,一面继续擂鼓呐喊。一直到太阳升起,雾气渐渐散开了,诸葛亮才下令收船立即返回。这时那20只船两边的束草上都已扎满了箭枝。诸葛亮下令各船上的军士齐声高喊:“谢曹丞相箭!”等到曹军寨中报知曹操时,这边船轻水急,早已放回去有20多里了,哪里还追赶得上,曹操见之,懊悔不及。    
    诸葛亮回到船中对鲁肃说道:“每只船上有大约五六千支箭,不费你江东半分之力,便得10万多支箭。明日就可用它来射曹军了,岂不是真方便吗?”    
    鲁肃唉呀呀道:“先生真神人也!却如何知道今日有大雾弥江呢?”    
    诸葛亮答道:“作为将帅,不会上网,不以最快的速度了解各地的信息,那是庸才。我在3天前查阅了网上的天气预报,得知今天有大雾,所以才定下3日之限。”    
    讲到这里,诸葛亮得意地大笑起来。    
    诸葛方不是第一次听到这个故事,听起来仍然觉得津津有味。他禁不住赞道:“真高,不亏是您的经典之作,果然有水平。”    
    不料诸葛亮对儿子的吹捧并不满意。他说:“这不是老爸最得意的创举,我还有更精彩的表演呢?”    
    “是吗?”诸葛方有些不相信了,他暗想:“爸爸吹牛的功夫居然了得。”    
    诸葛亮不管儿子怎么想,又讲起自己急中生智的又一“经典之作”——空城计:    
    建兴六年春,诸葛亮率大军一出祁山,以马谡为先锋督军。    
    由于马谡拒谏,致使战略重地街亭失守。诸葛亮顿足长叹道:“大势去矣!这都是我用人不当的过错啊!”于是密传号令,教大军暗暗收拾行装,以备起程退回汉中。又派心腹之人,分路去报告天水、南安、安定三郡的官军和百姓,全都撤入汉中地区。    
    诸葛亮分拨已定,忽然探马来报说:“司马懿引大军15万,望西城这边蜂拥而来!”    
    诸葛亮这时身边没有别的大将,只是一班文官,所带的5000名军士已派出一半先运粮草去了,只剩下2500人在城中。    
    众官员听到这个消息,全都大惊失色。诸葛亮登城眺望,果然尘土冲天,魏兵分两路往西城杀来。诸葛亮传令,教“将旗帜全部藏起来,诸军各守城铺,若有自行出入或高声讲话的,立即斩首!大开四面城门,每道门用20个军士,扮作百姓的样子,洒扫街道。魏兵来到的时候,不许擅自行动,我自有计策。”诸葛亮仍身披鹤氅,头戴纶巾,领两个小童携一张古琴,来到城上敌楼前凭栏而坐,焚香操弦。    
    司马懿的大军前队来到城下,见到这般情景,全都不敢进城,急忙报告司马懿。司马懿不信,叫三军停住,亲自飞马过去,远远地观看,果然见诸葛亮坐在城楼上,笑容可掬,焚香操琴。左边站着一个童子,手捧宝剑;右边站着一个童子,手执凤尾。城门内外,有二十来个百姓低头洒扫,旁若无人。司马懿一见心中大惑不解,便来到中军,叫后军变前军,前军变后军,向北山退去。    
    司马懿的儿子司马昭道:“说不定诸葛亮城中没有军,故意作出这种姿态?父亲为何就退兵了呢?”    
    司马懿道:“诸葛亮平生谨慎,没有冒过险。今日大开城门,必有埋伏。我军若攻进城,一定会中他的计。所以应当速速退兵。你这小辈懂个什么?”    
    诸葛亮见魏军走远了,大笑起来。众官无不惊骇,问诸葛亮道:“司马懿可是魏国名将,今日统率15万精兵来到这里,一看见丞相掉头便走,这是为什么呢?”    
    诸葛亮道:“他料我平生谨慎,从不冒险行事,而今日这般大模大样,一定是城中藏有伏兵,所以就后退了。”    
    讲完了当年的故事,诸葛亮给儿子出了一道思考题:“你知道我比别人高明在什么地方吗?”    
    诸葛方说:“胆子大,不怕冒险。”    
    诸